Politique de confidentialité de SimpliRide

1. Introduction

Bienvenue chez SimpliRide! Nous accordons de l'importance à votre vie privée et nous engageons à protéger vos renseignements personnels. La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements lorsque vous utilisez notre application mobile, notre site Web et nos services connexes.

Nous traitons les données personnelles conformément à la loi nigériane sur la protection des données de 2023 (Nigeria Data Protection Act, NDPA) et, le cas échéant, aux réglementations internationales telles que le Règlement général sur la protection des données (RGPD), le California Consumer Privacy Act (CCPA) et la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE)

2. Renseignements que nous recueillons

Renseignements personnels : Nous recueillons les renseignements que vous fournissez lors de la création d'un compte, tels que votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone et vos informations de paiement. Nous recueillons également des renseignements lorsque vous demandez un trajet, y compris vos lieux de prise en charge et de dépose.

Renseignements de localisation : Pour faciliter vos demandes de transport, nous recueillons des données de localisation précises depuis votre appareil, incluant les coordonnées GPS et d'autres renseignements connexes nécessaires à l'organisation du transport.

Renseignements sur l'appareil : Nous recueillons des renseignements sur les appareils que vous utilisez pour accéder à nos services, tels que les modèles de matériel, les versions de système d'exploitation, les logiciels, les renseignements sur le réseau mobile et les identifiants uniques de l'appareil.

Renseignements sur l'utilisation et les préférences : Nous surveillons la façon dont vous interagissez avec nos services, ce qui nous aide à personnaliser et à améliorer les fonctionnalités que nous offrons. Cela comprend les préférences que vous établissez pour les notifications et la façon dont vous naviguez dans notre application.

3. Fondement juridique du traitement

Nous traitons les données personnelles sur la base des éléments suivants :

Nécessité contractuelle (pour offrir les trajets)

Consentement (marketing, fonctionnalités facultatives)

Obligations légales

Intérêts légitimes (prévention de la fraude, amélioration des services)

4. Comment nous utilisons vos renseignements

Prestation de services : Pour gérer votre compte, fournir des services de transport, traiter les paiements et communiquer avec vous au sujet de vos trajets et de tout changement à nos services.

Amélioration et personnalisation : Pour améliorer et personnaliser votre expérience, en comprenant vos préférences et votre historique de service afin de vous offrir de meilleures recommandations et de mettre à jour nos services

Sécurité : Pour assurer la sécurité de nos services pour tous les utilisateurs, ce qui inclut la vérification de l'identité des utilisateurs et la réalisation des vérifications d'antécédents nécessaires.

Conformité juridique et réglementaire : Pour nous conformer aux lois et règlements applicables, ce qui peut inclure la transmission de renseignements aux autorités de réglementation et aux organismes d'application de la loi

5. Partage des données

Avec des fournisseurs de services : Nous partageons vos renseignements avec des fournisseurs de services tiers qui exécutent des services en notre nom, tels que le traitement des paiements, l'analyse de données et les services de marketing et de publicité.

Avec d'autres utilisateurs : Selon vos paramètres, votre position et le statut d'un trajet peuvent être partagés avec d'autres utilisateurs afin de faciliter les arrangements de covoiturage

Pour des raisons légales : Nous pouvons partager vos renseignements lorsque la loi l'exige, par exemple en réponse à des procédures judiciaires ou pour protéger nos droits, nos clients ou la sécurité d'autrui.

6. Contenu

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses conçues pour protéger vos renseignements contre l'accès non autorisé, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent le chiffrement des données en transit et au repos, des évaluations de sécurité régulières et une formation en sécurité pour notre personnel.

7. Transferts transfrontaliers

Vos données peuvent être transférées et stockées à l'extérieur du Nigéria. Lorsque de tels transferts ont lieu, nous mettons en œuvre des garanties appropriées, y compris des protections contractuelles et des mécanismes de transfert reconnus internationalement.

8. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles elles ont été recueillies, notamment pour fournir nos services, nous conformer aux obligations légales, résoudre les différends et faire respecter nos ententes.

Utilisateurs actifs : Nous conservons les données personnelles tant que votre compte demeure actif et que vous continuez à utiliser nos services.

Comptes inactifs : Lorsqu'un compte devient inactif pendant une période prolongée, nous pouvons conserver vos données pendant une durée limitée afin de permettre la réactivation du compte, de nous conformer aux obligations légales et d'assurer la continuité du service. Par la suite, nous supprimerons ou anonymiserons ces données de façon sécurisée.

Données de transaction : Certains renseignements, tels que les registres de transactions et de paiements, peuvent être conservés plus longtemps lorsque cela est requis pour se conformer aux exigences légales, fiscales, de vérification ou réglementaires applicables.

Données de localisation : Les données de localisation ne sont conservées que le temps nécessaire pour soutenir la prestation de services, la sécurité, la résolution de différends et la conformité réglementaire.

Suppression et anonymisation : Lorsque des données personnelles ne sont plus nécessaires, nous les supprimerons, les anonymiserons ou les dépersonnaliserons de façon sécurisée, conformément aux lois applicables et aux normes de l'industrie.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles.

10. Avis en cas d'atteinte à la protection des données

En cas d'atteinte à la protection des données, nous informerons les utilisateurs concernés et les autorités de réglementation, conformément à la loi applicable.

11. Avis de non-responsabilité

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les fins décrites dans la présente politique, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit exigée ou permise par la loi. Cela comprend la conservation de renseignements pour se conformer aux exigences légales, fiscales, de vérification et comptables

12. Confidentialité des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans, et nous ne recueillons pas sciemment de données auprès de mineurs.

13. Vos droits en matière de confidentialité (NDPA et droits mondiaux)

Conformément à la loi nigériane sur la protection des données de 2023 et, le cas échéant, aux lois internationales sur la protection des données telles que le Règlement général sur la protection des données (RGPD), le California Consumer Privacy Act (CCPA) et la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès – demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification – demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement – demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de restrictions légales et contractuelles

Droit à la limitation du traitement – demander la limitation de la façon dont vos données sont traitées dans certaines circonstances

Droit d'opposition – vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes ou à des fins de marketing direct

Droit à la portabilité des données – demander le transfert de vos données dans un format structuré et couramment utilisé

Droit de retirer votre consentement – retirer votre consentement en tout temps lorsque le traitement est fondé sur le consentement

Droit de déposer une plainte – déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données compétente

Droit à la non-discrimination – ne pas se voir refuser des services ou être traité injustement pour avoir exercé vos droits

Droit de contester la conformité – soulever des préoccupations concernant nos pratiques de traitement des données auprès de notre agent de la protection de la vie privée désigné

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à : privacy@simpliride.com

Nous pourrions exiger une vérification de votre identité avant de traiter votre demande et nous répondrons dans le délai requis par la loi applicable.

Les renseignements personnels sensibles (comme les données de localisation précises) ne sont utilisés que dans la mesure nécessaire pour fournir les services et ne sont pas utilisés à des fins non liées.

Vous pouvez également désigner un mandataire autorisé pour faire des demandes en votre nom.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission nigériane de protection des données (NDPC) ou auprès de toute autre autorité de surveillance compétente dans votre territoire.

14. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre afin de refléter les changements dans nos pratiques, notre technologie, les exigences légales ou d'autres facteurs. Nous vous informerons de tout changement important et publierons la politique mise à jour sur notre plateforme.

15. Coordonnées

Si vous avez des questions au sujet de la présente Politique de confidentialité ou de nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à privacy@simpliride.com. Nous nous engageons à collaborer avec vous pour obtenir une résolution équitable de toute plainte ou préoccupation relative à la confidentialité.

En utilisant SimpliRide, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité et accepter d'y être lié